Improving Customer Satisfaction, Loyalty, and Profit: An Integrated Measure

av

Michael D. Johnson Anders Gustafsson

, utgiven av: John Wiley & Sons, John Wiley & Sons

Köp här

Läs ett smakprov

Improving Customer Satisfaction, Loyalty, and Profit: An Integrated Measure

av

Michael D. Johnson Anders Gustafsson

, utgiven av: John Wiley & Sons, John Wiley & Sons

Köp här

Läs ett smakprov

Utgivningsår: 20070331 Isbn: 9780787964696 Utgivare: John Wiley & Sons Mediatyp: BC