Kundundersökning innehåller en komplett uppsättning arbetsverktyg, med ljudbok, handledning och program med projektmallar. Med verktygen kan ditt företag på egen hand genomföra en kundundersökning. Arbetsmetoden följer steg- för-steg-principen och är kvalitetssäkrad i samarbete med KPMG. Programmet kan presenteras i power point och ger all nödvändig information, vägledning och tips, dokument, presentationer samt rapporter. En erfaren coach erbjuder extern rådgivning.

Med kundundersökning kan du göra följande:
- genomföra en kundundersökning,
- engagera säljarna och kunderna i företagets utveckling,
- identifiera åtgärder för att förbättra relationen med kunderna,
- identifiera åtgärder för att effektivisera samarbetet med kunderna,
- genomföra åtgärdena tillsammans med säljarna och kunderna,
- ta fram ett index för att kontinuerligt mäta hur nöjda kunderna är.