Boken tydliggör att det krävs samverkan mellan kärnverksamheten och IT-verksamheten. Bl.a omfattas dessa frågeställningar:

- Vad krävs för att vara en bra kravställare och beställare av IT?

- Vilka krav ska kärnverksamheten ställa på IT och vilka krav ska IT ställa på kärnverksamheten?

- Vem ansvarar för att värde och nytta med IT realiseras?

- Hur säkeställs att IT bidrar till att realisera värde och nytta?

- Varför misslyckas så många IT-projekt?